• Debe informar a las autoridades competentes (bomberos, policía, etc.) según sea el caso.

  • No asuma ninguna responsabilidad con terceros.

  • Una vez ocurrido el siniestro, debe evitar la extensión y propagación. Adicionalmente, recuerde que debe proteger los bienes después de ocurrido el siniestro para proveer al salvamento de las cosas aseguradas.

  • Notifique a la aseguradora la ocurrencia del siniestro dentro de los tres (3) días siguientes a la fecha en que lo conociste o debiste conocer.

  • Reporte fácil en línea mediante nuestro formulario web. 

  • Contact Center: línea Segura 018000 919538 y desde Bogotá 7460392.

  • Desde su celular marque #324 de forma gratuita, 24 horas al día, 365 días al año.

DOCUMENTOS   NECESARIOS

  • Formato de aviso de siniestro debidamente diligenciado por el asegurado (IND001).

  • Fotocopia Tarjeta de Propiedad.

  • Fotocopia Tarjeta de Operación.

  • Fotocopia cédula y licencia de conducción del conductor

  • Fotocopia cédula del asegurado.

  • Fotocopia del SOAT y Revisión Tecnicomecánica.

  • Croquis y Anexos (Lista de pasajeros)

  • Certificación emitida por el Tomador de la póliza indicando que la víctima viajaba como pasajero (únicamente para la póliza RC

Continuamos en modo teletrabajo

Teléfono Fijo: +57 697 89 00 Ext. 101 o 102
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